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- 계정, 채팅, 도구, 저장, 크레딧, 안전 관리에 필요한 정보를 처리합니다.
- 품질, 안정성, 안전, 고객 지원, 남용 방지를 위해 이용 기록과 콘텐츠를 관찰·검토할 수 있습니다.
- 이용자 권리, 국외 이전, 보관 기간, 문의 방법을 안내합니다.
1. 개인정보처리자 및 연락처
Seedbox LC은(는) 개인정보처리자로서 귀하의 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정합니다.
개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다. 성명 오동현, 연락처 support@ari.jambo.team.
개인정보 관련 문의, 보안 신고 및 권리 행사 요청은 support@ari.jambo.team(으)로 보내주시기 바랍니다.
2. 수집하는 정보
당사는 다음 유형의 정보를 수집합니다.
- 로그인 정보: 로그인 제공자가 제공하는 이메일, 이름 및 프로필 이미지.
- Ari 프로필 정보: 귀하가 저장하기로 선택한 이름 또는 닉네임, 생년월일과 태어난 시간, 출생지, 시간대, 달력 기준 및 관계 정보. 선택한 출생지는 Ari 계산을 위해 정밀한 위도와 경도로 변환되어 전송될 수 있습니다. 웹에서 사용자가 ‘현재 위치로 출생지 채우기’를 선택한 경우에만 브라우저 위치 권한을 요청하며, 현재 위치 좌표를 출생지 후보 조회와 Ari 계산에 사용할 수 있습니다. 모바일 앱은 기기의 현재 위치를 요청하거나 접근하지 않습니다. 모바일 앱에서 선택한 프로필 사진은 기기에만 남으며 프로필 동기화로 업로드되지 않습니다.
- 상담 콘텐츠: 귀하가 제출하기로 선택한 질문, 음성 입력의 변환 텍스트, 답변, 대화 요약 및 직접 입력한 민감정보나 건강 관련 정보. 모바일 앱의 Ari 상담에서 음성 입력을 사용할 때 음성 원본은 기기 또는 플랫폼의 음성 인식 서비스에서 처리되며 Ari 모바일 상담 서비스로 업로드되지 않습니다.
- 이용 콘텐츠: 프롬프트, 생성된 결과물, 도구 사용 이력, 귀하가 직접 제출한 파일·미디어·텍스트 및 저장된 콘텐츠. 여기에는 웹의 오디오 또는 파일 업로드 기능을 통해 제출하기로 선택한 미디어가 포함됩니다.
- 서비스 정보: 계정 상태, 구매와 구독의 상품·상태·거래 식별자, 크레딧, 광고 보상, 로그인 기록, 고객지원 요청 및 설정. 결제 카드와 결제수단 정보는 Apple 또는 Google이 처리하며 Ari는 해당 정보를 수집하지 않습니다.
- 기술 및 광고 정보: IP 주소, 추정된 대략적 위치, 허용된 경우의 기기·광고 식별자, 광고와 제품 상호작용, 동의 선택, 브라우저, 언어, 접속 시간, 쿠키, 세션 식별자, 오류 및 보안 로그.
3. 정보의 이용 목적
당사는 다음 목적을 위하여 귀하의 정보를 이용합니다.
- 서비스 및 계정의 운영.
- 귀하가 제출한 프로필 정보를 바탕으로 Ari 사주 결과와 상담을 계산하고 개인화.
- 구매, 구독, 크레딧 및 광고 보상을 검증하고 중복 지급을 방지.
- 광고 제공, 광고 개인정보 선택 반영 및 보상형 광고 완료 측정.
- 악용, 부정행위, 스팸 및 유해 콘텐츠로부터의 보호.
- 오류 분석, 품질 개선 및 기능 기획.
- 고객지원 요청에 대한 응대 및 중요한 서비스 고지의 발송.
4. 처리의 법적 근거
당사는 다음 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 귀하가 요청한 서비스의 이행, 귀하의 동의, 안전 및 보안에 관한 당사의 정당한 이익, 그리고 법적 의무의 준수.
귀하는 언제든지 동의를 철회하거나 선택적 기능의 이용을 중단할 수 있으며, 이는 철회 이전에 수행된 처리에 영향을 미치지 않습니다. 일부 정보는 보안, 기록 보존, 법적 의무 또는 분쟁 처리를 위하여 필요한 범위 및 기간에 한하여 보관됩니다.
5. 수탁자 및 서비스 제공자
서비스 운영을 위하여 귀하의 텍스트, 파일 및 메타데이터는 클라우드 인프라, 인증, 데이터베이스, 분석, 결제 및 크레딧, 광고 및 동의 관리, 저장, 응답 시스템 등의 유형의 제공자에 의하여 처리될 수 있습니다.
각 제공자는 해당 기능 수행에 필요한 정보만을 제공받습니다.
6. 국외 이전
서비스는 귀하의 국가 외에 소재한 인프라 또는 제공자를 이용할 수 있으므로, 귀하의 개인정보가 국외로 이전되어 처리될 수 있습니다.
당사는 적절한 계약적·기술적·관리적 보호조치를 적용하며, 해당하는 경우 현지 법적 요건을 준수합니다.
국외 이전은 일반적으로 다음과 같이 요약됩니다.
- 이전받는 자: 위에서 설명한 유형의 서비스 제공자.
- 이전되는 국가: Seedbox LC 및 그 제공자가 인프라를 운영하는 국가.
- 이전 항목: 각 기능에 필요한 범위의 로그인, 이용 콘텐츠, 서비스 및 기술 정보.
- 이전 목적: 서비스의 운영, 보안 및 개선.
- 보유 기간: 본 방침에 기재된 기간.
- 보호조치: 계약상 개인정보 보호 조항 및 기술적·관리적 보안조치.
7. 개인정보의 보유
당사는 기재된 목적에 필요한 기간에 한하여 개인정보를 보유하며, 그 후에는 이를 파기하거나 익명처리합니다.
유형별 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 계정 정보: 계정 해지 시까지 및 단기간의 법적 보존 기간.
- 저장된 콘텐츠 및 대화 이력: 귀하가 삭제하거나 계정이 비활성화될 때까지.
- 고객지원 기록: 귀하의 요청을 처리하고 기록하는 데 필요한 기간.
- 보안 및 거래 로그: 부정행위 방지, 권리 주장 또는 법적 의무를 위하여 필요한 경우에 한하여 보다 장기간 보관.
- 귀하의 요청 시 또는 계정 해지 시, 귀하의 정보는 관련 법령에 따라 파기되거나 익명처리됩니다.
9. 안전 및 품질 검토
이용 기록, 프롬프트, 결과물, 오류 및 저장된 콘텐츠는 품질, 악용 방지 및 안전을 위하여 필요하고 비례적인 범위에서 자동화된 필터링 및 모니터링을 포함하여 검토될 수 있습니다.
이러한 접근은 해당 목적을 위하여 접근이 필요한 권한 있는 담당자로 한정됩니다.
10. 보안
당사는 개인정보를 보호하기 위하여 접근통제, 권한 제한, 보안 로그, 세션 보호, 오류 검토 및 개인정보 최소화를 적용합니다.
어떠한 시스템도 완벽하게 안전할 수는 없으므로, 당사는 개인정보의 처리 및 접근을 최소화합니다. 본 조항은 관련 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 아니합니다.
11. 정보주체의 권리
법령이 허용하는 범위에서, 귀하는 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 이의제기, 동의 철회 및 이동을 요청할 수 있습니다.
요청은 support@ari.jambo.team(으)로 제출하여 주십시오. 당사는 처리에 앞서 귀하의 신원을 확인할 수 있습니다. 대리인이 귀하를 대신하여 요청을 제출할 수 있습니다.
본 방침의 어떠한 내용도 강행적 개인정보 보호법 또는 소비자보호법이 귀하에게 부여한 권리를 제한하거나 포기하게 하지 아니합니다.
12. 권익침해 구제
귀하는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터(KISA): (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182
13. 아동 및 미성년자
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