개인정보 처리방침

개인정보 처리방침에 대하여

시드박스 유한회사(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지키고 이용자의 개인정보와 권익을 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다. 이 방침은 Ari 모바일 앱, ari.day 웹사이트와 관련 서비스(이하 ‘서비스’)에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 개인정보 보호법 제18조에 따라 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목, 법적 근거와 보유 기간

회사는 서비스에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다. 회사는 이용자의 동의만을 근거로 처리하는 개인정보가 없으며, 아래 정보는 서비스 계약을 이행하거나 법령을 지키기 위해 처리합니다. 이용자가 정보를 입력하지 않으면 해당 기능을 이용할 수 없습니다.

수집 방법: 이용자가 앱에 직접 입력, 로그인 제공자로부터 제공, 앱마켓 결제 확인, 서비스 이용 과정에서 자동 생성.

궁합이나 관계 프로필에 입력하는 다른 사람의 정보는 이용자가 그 사람의 동의를 받아 입력해야 하며, 회사는 사주 계산과 상담에 필요한 범위에서만 처리합니다.

3. 처리하지 않는 정보

회사는 다음 정보를 수집하지 않습니다.

• 기기 위치: 앱은 위치 권한을 요청하지 않습니다. 출생지는 이용자가 입력한 도시 이름으로 찾습니다. 도시 검색은 회사 서버가 검색어만 OpenStreetMap(Nominatim)에 보내 조회하며, 이용자를 식별할 수 있는 정보는 보내지 않습니다.
• 음성 원본: 음성 입력을 쓰면 기기 또는 운영체제(Apple, Google)의 음성 인식 기능이 음성을 글자로 바꾸고, 회사는 이용자가 보내기로 한 글자만 받습니다.
• 프로필 사진: 앱에서 고른 사진은 기기 안에만 저장되며 서버로 보내지 않습니다.
• 광고와 행태정보: 서비스는 광고를 표시하지 않으며, 광고 식별자(IDFA, 광고 ID)나 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않고 다른 앱·웹사이트에서 이용자를 추적하지 않습니다.
• 결제수단: 카드 번호 등 결제수단 정보는 Apple 또는 Google이 처리하며 회사는 받지 않습니다.
• 건강 앱 정보: 이용자가 허락하면 앱이 기기의 건강 앱(아이폰은 Apple 건강 앱, 안드로이드는 헬스 커넥트)에서 수면 시간, 심박 변이, 걸음 수를 읽어 그날의 조언을 기기 안에서 만듭니다. 이 정보는 회사 서버로 보내지 않고 저장하지 않으며, 광고나 다른 목적에 쓰지 않습니다. 아이폰에서는 이용자가 허락하면 저녁 체크인의 기분을 건강 앱의 '마음 상태'에 기록합니다(iOS 18 이상). 안드로이드에서는 헬스 커넥트의 정보를 읽기만 하고 기록하지 않습니다. 연동은 앱 설정이나 건강 앱·헬스 커넥트 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.

4. 생성형 인공지능 이용

회사는 AI 상담 답변을 작성하기 위해 외부 생성형 인공지능 서비스를 이용합니다. 이 서비스에 맡기는 업무와 국외 이전은 7. 개인정보 처리의 위탁과 8. 개인정보의 국외 이전에 적었습니다.

AI에는 답변에 필요한 정보만 보냅니다. 회사가 계산한 사주 결과(생년월일시, 성별, 출생지와 좌표, 시간대), 질문, 최근 대화(최대 10회), 이름 풀이를 켠 경우의 이름입니다. 이메일, 계정 식별자, 결제 정보는 보내지 않습니다. 앱은 AI 상담을 처음 이용하기 전에 이 사실을 안내하고 동의를 받으며, 이용자는 설정 → 데이터 및 개인정보에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하면 AI 상담을 이용할 수 없습니다.

회사는 질문과 답변을 AI 모델 학습에 쓰지 않으며, AI 서비스를 제공하는 회사도 계약에 따라 이용자의 입력을 모델 학습에 쓰지 않습니다.

질문과 답변은 이용자가 이전 상담을 다시 볼 수 있도록 상담 기록으로 보관합니다. 특정 상담 기록의 삭제를 원하면 support@jambo.team로 요청할 수 있습니다.

회사는 질문 내용을 자동으로 걸러 내지 않습니다. 주민등록번호, 계좌·카드 번호, 비밀번호, 구체적인 건강 기록 등 풀이에 필요 없는 민감한 정보는 적지 마십시오. 부적절하거나 잘못된 답변은 support@jambo.team로 알려 주십시오.

5. 보유 기간과 파기

회사는 제2조의 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 계정과의 연결을 끊고 따로 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(같은 법)

계정 삭제를 요청하면 즉시 로그인이 해제되고 7일 뒤 계정과 관련 정보가 자동으로 삭제됩니다. 7일의 유예 기간은 실수나 도용으로 인한 요청을 철회할 수 있게 하기 위한 것입니다.

파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 데이터베이스에서 삭제합니다. 서버 업데이트 전에 만드는 데이터베이스 사본은 최근 14개까지만 보관하며 오래된 것부터 자동으로 삭제됩니다. 종이로 된 개인정보는 없습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우, 수사기관 등이 법령에 정한 절차에 따라 요청한 경우에는 예외로 합니다.

Apple, Google, 카카오, 네이버 로그인과 App Store·Google Play 결제는 이용자가 해당 회사와 맺은 약관에 따라 그 회사가 처리합니다. 회사는 로그인과 결제를 확인하기 위해 해당 회사에 로그인 토큰과 거래 정보를 조회할 뿐 추가 정보를 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회사는 위탁 계약(각 회사의 데이터 처리 부속서)으로 위탁 업무 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 제7조의 위탁을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 법적 근거는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약의 체결·이행에 필요한 처리위탁으로서 처리방침에 공개한 경우)입니다. 회사의 서버는 대한민국에 있습니다.

국외 이전을 원하지 않으면 AI 상담이나 이메일 로그인을 이용하지 않거나 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 AI 상담이나 이메일 로그인을 이용할 수 없습니다. Cloudflare를 통한 전송은 서비스 제공에 꼭 필요하므로 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.

회사는 각 수탁자와 개인정보 보호를 위한 계약(데이터 처리 부속서, 표준계약조항 등)을 맺고 있습니다.

9. 민감정보, 자동화된 결정, 가명정보

• 민감정보: 회사는 민감정보를 수집하지 않습니다. 다만 이용자가 질문에 건강 등 민감정보를 적으면 상담 기록에 저장되고 AI 답변 작성에 쓰입니다. 상담 기록은 다른 사람에게 공개되지 않습니다.
• 자동화된 결정: AI 상담 답변은 참고용이며, 회사는 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정(개인정보 보호법 제37조의2)을 하지 않습니다.
• 가명정보: 회사는 가명정보를 처리하지 않습니다.

10. 정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다(개인정보 보호법 제35조부터 제37조까지). 법정대리인도 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 앱에서 직접: 사주 프로필 수정·삭제, 계정 및 데이터 삭제 요청(계정 및 개인정보 → 데이터 및 개인정보).
• 이메일로: support@jambo.team에 요청 내용을 보내 주십시오. 앱에 로그인할 수 없어도 요청할 수 있습니다.
• 대리인: 법정대리인이나 위임받은 사람은 위임장을 함께 보내 요청할 수 있습니다.

회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알립니다. 법령에 따라 요청을 거절하거나 제한하는 경우 그 사유와 이의 제기 방법을 알립니다. 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

11. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 조치를 합니다.

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 정하고, 운영자 콘솔에서도 출생 정보와 상담 내용을 보여 주지 않도록 설계합니다. 운영자가 개인정보를 조회하거나 변경한 접속기록(운영자, 일시, 접속 IP, 대상 계정, 수행 업무)을 2년 동안 보관하고 월 1회 이상 점검합니다.
• 기술적 조치: 모든 통신을 암호화(HTTPS)하고, 운영자 콘솔은 허가된 계정만 인증 후 접근할 수 있게 합니다. 이용자의 기기 식별자, IP 주소, 구매 토큰은 해시값으로만 저장하고, 서버 로그에 출생 정보·상담 내용·요청 본문·인증 정보·이메일을 남기지 않으며, 보안 업데이트를 적용합니다.
• 물리적 조치: 서버를 출입이 통제된 장소에 두고, 외부에서는 암호화된 터널로만 접근하게 합니다.

12. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

ari.day 웹페이지는 쿠키나 웹 분석 도구를 사용하지 않습니다. 앱은 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 정보를 기기에 저장하며, 로그아웃하거나 앱을 삭제하면 지워집니다. 회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.

13. 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않으며, 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

14. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 장성헌
• 연락처: support@jambo.team, 02-6959-6619

개인정보 열람 청구, 문의, 불만 처리, 피해 구제는 위 연락처로 접수하며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

15. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대한 회사의 처분이나 부작위로 권리나 이익을 침해받은 경우 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회: (국번 없이) 110, www.simpan.go.kr).

16. 대한민국 밖의 이용자

대한민국 밖에서 서비스를 이용하는 경우에도 이 방침이 적용되며, 이용자가 사는 곳의 법이 더 강한 권리를 보장하면 그 권리를 존중합니다.

• 유럽연합·영국 이용자: 회사는 계약 이행(GDPR 제6조 제1항 b호), 정당한 이익(f호: 서비스 보호와 개선), 법적 의무(c호)를 근거로 개인정보를 처리합니다. 국외 이전은 수탁자와 맺은 표준계약조항 등으로 보호합니다. 이용자는 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 반대의 권리가 있으며 거주지의 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.
• 미국 캘리포니아 등의 이용자: 회사는 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고를 위해 공유하지 않습니다. 이용자는 수집된 정보의 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며 권리를 행사했다는 이유로 차별받지 않습니다.
• 요청은 support@jambo.team로 보내 주십시오.

17. 개인정보 처리방침의 변경

이 처리방침은 2026-10-06부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터) 앱과 이 페이지에 알리며, 바뀐 내용을 비교할 수 있도록 이전 버전을 계속 공개합니다.

변경 이력

이전 버전은 아래에서 볼 수 있습니다.

• 2026-10-06 ~ 현재 (현재 버전): '처리하지 않는 정보'에 건강 앱 연동(선택)을 더했습니다. 수면, 심박 변이, 걸음 수는 기기 안에서만 쓰고 수집하지 않으며, 아이폰에서는 허락하면 저녁 기분을 건강 앱의 '마음 상태'에 기록합니다.
• 2026-09-26 ~ 2026-10-05: Ari 모바일 앱의 실제 처리 방식에 맞춰 전면 개정. 처리 항목·법적 근거·보유 기간, 생성형 인공지능 이용, 국외 이전 상세, 해외 이용자 권리, 유료 서비스와 청약철회 조항, 사업자 정보를 새로 정리했습니다.
• 2026-08-01 ~ 2026-09-25: 최초 게시(Ari 웹 서비스 기준 문구).